🔒 Политика конфиденциальности

Как мы обрабатываем и защищаем ваши персональные данные

Версия от 1 марта 2026 г. | Вступает в силу с момента опубликования

1. Общие положения

1.1. Статус документа

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в полном соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), использующих сервис «Север-Юг» (далее — Сайт/Сервис).

1.2. Цель Политики

Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Акцепт Политики

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан немедленно воздержаться от использования Сервиса и покинуть его.

2. Состав обрабатываемой информации

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно

При регистрации (создании учетной записи) Пользователь предоставляет:

• Имя (может быть псевдонимом, но рекомендуется указывать реальное имя для комфортного взаимодействия);
• Номер мобильного телефона (обязательное поле, необходимое для связи между участниками поездки);
• Адрес электронной почты (для восстановления доступа и направления уведомлений);
• Фотографию (аватар) по желанию.

2.2. Данные, которые Пользователь может добавить в профиль

• Информация об автомобиле (марка, модель, цвет, государственный регистрационный знак) — для водителей;
• Иная информация по усмотрению Пользователя.

2.3. Данные, передаваемые автоматически при использовании Сервиса

• IP-адрес устройства;
• Данные файлов cookie;
• Информация о браузере и его настройках;
• Технические характеристики оборудования и программного обеспечения;
• Дата и время доступа к Сервису;
• Адреса запрашиваемых страниц;
• История поездок и рейтинги (формируются на основе отзывов других Пользователей);
• Содержание сообщений в чатах между Пользователями.

2.4. Иная информация

Администрация не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если только такие данные не были добровольно предоставлены Пользователем (например, в переписке или примечаниях к поездке). В таком случае Пользователь осознает, что эти данные становятся доступны другим участникам поездки.

3. Цели сбора и обработки информации

Администрация собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления функционала Сервиса и исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение информации в течение определенного законом срока.

Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Идентификация Пользователя — для создания учетной записи, размещения объявлений и откликов на них;
• Обеспечение коммуникации — предоставление номера телефона Водителя Попутчику и наоборот является сущностью Сервиса и необходимо для организации совместной поездки;
• Техническая поддержка — предоставление Пользователю эффективной помощи при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса;
• Информирование — связь с Пользователем в целях подтверждения регистрации, направления уведомлений о новых поездках, откликах, сообщениях;
• Улучшение качества — анализ поведения Пользователей для улучшения работы Сервиса, удобства его использования, разработки новых функций;
• Безопасность — предотвращение мошеннических действий, выявление и блокировка подозрительных аккаунтов;
• Исполнение требований закона — в случаях, предусмотренных законодательством РФ (по запросам уполномоченных государственных органов).

4. Правовые основания обработки персональных данных

Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя только при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

• Обработка необходима для исполнения договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь;
• Обработка необходима для соблюдения законодательства РФ;
• Пользователь дал согласие на обработку своих персональных данных (путем проставления галочки при регистрации);
• Обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя, если получение его согласия невозможно.

5. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

5.1. Принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• Законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
• Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.2. Передача данных третьим лицам

Администрация НЕ передает персональные данные третьим лицам, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ следующих случаев:

• Передача между Пользователями. В силу самой сути Сервиса, номер телефона Водителя становится доступен Попутчику, и наоборот, после подтверждения поездки. Это не является передачей третьим лицам, а является исполнением функций Сервиса;
• Согласие Пользователя. Пользователь явно выразил согласие на такие действия;
• Запрос государственных органов. Передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленных процедур (по запросу суда, правоохранительных органов, ФСБ и т.д.);
• Техническая необходимость. Передача данных ограниченному кругу подрядчиков (хостинг-провайдерам, разработчикам) исключительно для целей обеспечения работоспособности Сервиса и при условии принятия ими обязательств по конфиденциальности.

5.3. Трансграничная передача

Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Серверы Сервиса расположены на территории Российской Федерации.

6. Меры по защите персональных данных

Администрация принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам относятся:

• Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS);
• Хеширование паролей (пароли не хранятся в открытом виде);
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников и подрядчиков, которые нуждаются в этой информации для выполнения своих функций;
• Проведение внутренних проверок соответствия политикам и стандартам безопасности.

Несмотря на принятые меры, Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче через Интернет в силу объективных ограничений современных технологий.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся в Сервисе;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением законодательства;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (путем удаления учетной записи);
• Обжаловать действия Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки через контакты, указанные в разделе 10.

8. Хранение и удаление данных

8.1. Сроки хранения

Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего периода использования им Сервиса. После удаления учетной записи Пользователя его персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, обязанность хранить определенные данные в архивах в случае финансовых операций — но так как Сервис не проводит оплаты, данное исключение маловероятно).

8.2. Удаление учетной записи

Пользователь может в любой момент удалить свою учетную запись самостоятельно в разделе "Настройки профиля" либо обратившись в поддержку. После удаления доступ к аккаунту восстанавливается только в течение ограниченного срока (до 7 дней) для возможности отмены ошибочного удаления.

Сообщения в чатах и история поездок могут быть частично сохранены в обезличенном виде для статистики и улучшения работы Сервиса, но не содержат привязки к конкретному Пользователю.

9. Использование файлов cookie

Сервис использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя) для обеспечения работоспособности, повышения удобства использования и сбора статистики.

Виды cookie, которые мы используем:

• Технические (обязательные) — необходимы для авторизации, безопасности, запоминания сессии. Без них работа Сервиса невозможна;
• Аналитические — помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с Сервисом, какие функции наиболее популярны;
• Функциональные — запоминают выбор Пользователя (например, язык интерфейса).

Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сервиса или невозможности авторизации.

Продолжая использование Сервиса, Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookie.

10. Контактная информация и связь с нами

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав Пользователя, удалением учетной записи, а также по иным вопросам, касающимся конфиденциальности, Вы можете обращаться:

11. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Продолжение использования Сервиса после изменения условий Политики означает согласие Пользователя с ними. В случае несогласия с новой редакцией Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить учетную запись.

Действующая редакция Политики от 1 марта 2026 года.